Chính sách đổi trả hàng

Do đảm bảo về nguồn gốc xuất sứ sản phẩm, uy tín người bán, Chonquatang.vn có chính sách "đổi trả hàng trong vòng 1 tuần" với mọi lý do của khách hàng

1. Điều kiện, chính sách áp dụng:

- Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, đóng gói, nguyên đai kiện ban đầu.

- Trong trường hợp hàng giao bị lỗi hoặc sai quy cách, Chonquatang.vn sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng. 

- Nếu hàng được Chonquatang.vn giao đúng với đơn đặt hàng và không sai hỏng thì chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu. 

- Sau khi kiểm tra, hàng trả lại còn nguyên vẹn, Chonquatang.vn sẽ hoàn tiền mua hàng bằng cách chuyển vào tài khoản của mua hàng của bạn tại Chonquatang.vn dưới hình thức tích điểm. 

2. Các trường hợp được đổi trả hàng 

- Trả hàng vì không hài lòng với sản phẩm được nhận

- Sản phẩm giao không đúng mô tả trên website hoặc khác với đơn hàng

- Sản phẩm bị hỏng, vỡ khi đến tay. Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và gửi lại sản phẩm cho Chonquatang.vn. Đồng thời báo ngay cho bên bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi gửi cho quý khách mặt hàng khác. 

- Chưa hài lòng về màu sắc kích cỡ

- ..... 

3. Mặt hàng không áp dụng đổi trả. Chúng tôi không chấp nhận việc trả hàng với các mặt hàng sau: 

- Băng đĩa, DVD,audio, video games, các phần mềm hoặc các sản phẩm tương tự không có niêm phong

- Sách, báo, tạp chí,ấn phẩm định kỳ

- Thực phẩm, đồ uống hoặc các thực phẩm tiêu dùng hàng ngày

- Hoa và các mặt hàng có hạn sử dụng ngắn khác

- Các sản phẩm với lý do chủ quan không thể hoàn trả ( Sản phẩm đã in, khắc nội dung theo yêu cầu của khách hàng) 

5. Thông tin liên hệ

Nếu bạn muốn tiến hành đổi trả hàng và biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 

Công Ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Tiến Đạt

Địa chỉ:19B/243 Tam Trinh, Phường Mai Động, Quận Hoàng Mai, HN

Tel: 0439.429.891  -  0906.21.66.59

Email: chonquatang123@gmail.com

 Chúng tôi sẵn sàng giải quyết những phát sinh (nếu có) để làm hài lòng tất cả người mua trên chonquatang.vn